Χρήσιμες Συμβουλές

Ατύχημα με το αυτοκίνητο σας;

  • Καλέστε τις δωρεάν γραμμές επικοινωνίας για άμεση βοήθεια: 80005656, ή 80010050, ή για Ελλάδα +35722435510  (24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο).
  • Επιλέξετε την Υπηρεσία Φροντίδα Μηχανοκίνητων Οχημάτων.
  • Δηλώστε το ονοματεπώνυμο του ασφαλισμένου και τον αριθμό εγγραφής του οχήματος.
  • Δηλώστε την περιοχή του ατυχήματος.
  • Καταγγείλετε το ατύχημα στις Αστυνομικές Αρχές. Μην αποδεχτείτε ευθύνη.
  • Αποστολή από την υπηρεσία στην σκηνή του ατυχήματος εξουσιοδοτουμένου αντιπρόσωπου για:
    Φωτογράφιση του ατυχήματος και των ζημιών των εμπλεκόμενων οχημάτων.
  • Ετοιμασία εγγράφων(έντυπο απαίτησης/ απαιτείται η υπογραφή του ασφαλισμένου οδηγού).
  • Ρυμούλκηση του οχήματος όπου χρειάζεται.

Καλέστε τη δωρεάν γραμμή επικοινωνίας 80005656 (7 ημέρες την εβδομάδα/24 ώρες το 24ωρο)

Επιλέξετε την Υπηρεσία Φροντίδας Κατοικίας, Γραφείων και Καταστημάτων.

Δηλώστε τα πιο κάτω στοιχεία:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Αριθμός Συμβολαίου
  • Διεύθυνση ασφαλισμένης κατοικίας/ γραφείου/ καταστήματος
  • Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας
  • Αναφορά της βλάβης/ περιστατικού

Η Υπηρεσία αναλαμβάνει την διευθέτηση για αποκατάσταση, ή και επιδιόρθωση μέχρι του ορίου €60 ανά περιστατικό εντελώς δωρεάν :

  • Βλάβης υδραυλικών εγκαταστάσεων.
  • Βλάβης ηλεκτρικών εγκαταστάσεων.
  • Κλειδαριές.
  • Υαλοπίνακες & Κρύσταλλα.
  • Προσωρινή αντικατάσταση συσκευής τηλεόρασης.
  • Προσωρινή αντικατάσταση συσκευής Φαξ, φορητού υπολογιστή, κινητού τηλεφώνου.
  • Υπηρεσίες φύλαξης .
  • Καθαρισμός ζημιωθέντος χώρου.
  • Μεταφορά επίπλων.
  • Μεταφορά εξοπλισμού, φύλαξη επίπλων ή άλλων προσωπικών αντικειμένων.
  • Φύλαξη εξοπλισμού.
  • Διαμονή του ασφαλισμένου σε ξενοδοχείο.
  • Αποστολή Ασθενοφόρου.
  • Επείγουσα επιστροφή του ασφαλισμένου από το εξωτερικό στην κατοικία ή στην επιχείρηση του.
  • Διαβίβαση επειγόντων μηνυμάτων.
  • Επισκεφτείτε τον ιατρό της προτίμησης σας.
  • Ζητήστε από τον Θεράποντα Ιατρό όπως συμπληρώσει πλήρως και υπογράψει το έντυπο απαιτήσεως (σημείο Β).
  • Συμπληρώστε πλήρως και υπογράψετε το έντυπο απαιτήσεως (σημείο Α.)
  • Υποβάλετε έγκαιρα (εντός 20 ημερών από την ημερομηνία του περιστατικού) το έντυπο απαιτήσεως συνοδευόμενο με όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά ( αποδείξεις πληρωμής, αναλυτικά τιμολόγια, σχετικά παραπεμπτικά και αποτελέσματα διαγνωστικών εξετάσεων όπου απαιτείται).
  • Έντυπα απαιτήσεως μπορείτε να προμηθευτείτε από τα Κεντρικά και επαρχιακά μας γραφεία καθώς και από την ιστοσελίδα μας www.altiusinsurance.com.cy
  • Τα συμπληρωμένα έντυπα απαιτήσεως μπορείτε να τα υποβάλετε στα Κεντρικά και επαρχιακά μας γραφεία, μέσω του ασφαλιστικού σας συμβούλου ή μέσω της ηλεκτρονικής διεύθυνσης [email protected].
    Θα πρέπει να συμπληρώνεται ξεχωριστό έντυπο απαιτήσεως για κάθε ασφαλισμένο μέλος για κάθε διαφορετικό ιατρικό περιστατικό/πάθηση.

Σε περίπτωση εισαγωγής σε νοσηλευτήριο/ Ιατρικό Κέντρο θα πρέπει απαραίτητα πρώτα να εξασφαλίσετε την έγκριση της Εταιρείας.

Για επείγοντα περιστατικά η έγκριση θα μπορεί να εξασφαλίζεται εντός 24 ωρών από την εισαγωγή.

Για την εξασφάλιση της έγκρισης θα πρέπει:

  • Όπως αποστείλετε γραπτή σχετική ενημέρωση στο Τμήμα Απαιτήσεων της Εταιρείας τουλάχιστον 36 ώρες πριν την προγραμματισμένη εισαγωγή.
  • Όπως τηρήσετε τις οδηγίες της Εταιρείας σ’ ότι αφορά την υποβολή των απαραίτητων στοιχείων ή δικαιολογητικών για μελέτη ιατρικών πιστοποιητικών και πληροφοριών.
  • Όπως ενημερώσετε το νοσηλευτήριο και τον θεράποντα Ιατρό σας ότι για την κάλυψη των εξόδων απαιτείται η προέγκριση της Εταιρείας και όπως ενεργήσουν αναλόγως για την εξασφάλιση αυτής.
  • Για συμβεβλημένα νοσηλευτήρια και ιατρούς η κάλυψη είναι 100% επί των εύλογων και αναγκαίων εξόδων.