Χρήσιμες Συμβουλές

Ατύχημα με το αυτοκίνητο σας;

  • Καλέστε τη δωρεάν γραμμή επικοινωνίας 80005656 (24 ώρες το 24ωρο, 365 ημέρες το χρόνο).
  • Επιλέξετε την Υπηρεσία Φροντίδα Μηχανοκίνητων Οχημάτων.
  • Δηλώστε το ονοματεπώνυμο του ασφαλισμένου και τον αριθμό εγγραφής του οχήματος.
  • Δηλώστε την περιοχή του ατυχήματος.
  • Καταγγείλετε το ατύχημα στις Αστυνομικές Αρχές. Μην αποδεχτείτε ευθύνη.
  • Αποστολή από την υπηρεσία στην σκηνή του ατυχήματος εξουσιοδοτουμένου αντιπρόσωπου για:
    Φωτογράφιση του ατυχήματος και των ζημιών των εμπλεκόμενων οχημάτων.
  • Ετοιμασία εγγράφων(έντυπο απαίτησης/ απαιτείται η υπογραφή του ασφαλισμένου οδηγού).
  • Ρυμούλκηση του οχήματος όπου χρειάζεται.

Καλέστε τη δωρεάν γραμμή επικοινωνίας 80005656 (7 ημέρες την εβδομάδα/24 ώρες το 24ωρο)

Επιλέξετε την Υπηρεσία Φροντίδας Κατοικίας, Γραφείων και Καταστημάτων.

Δηλώστε τα πιο κάτω στοιχεία:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Αριθμός Συμβολαίου
  • Διεύθυνση ασφαλισμένης κατοικίας/ γραφείου/ καταστήματος
  • Αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας
  • Αναφορά της βλάβης/ περιστατικού

Η Υπηρεσία αναλαμβάνει την διευθέτηση για αποκατάσταση, ή και επιδιόρθωση μέχρι του ορίου €60 ανά περιστατικό εντελώς δωρεάν :

  • Βλάβης υδραυλικών εγκαταστάσεων.
  • Βλάβης ηλεκτρικών εγκαταστάσεων.
  • Κλειδαριές.
  • Υαλοπίνακες & Κρύσταλλα.
  • Προσωρινή αντικατάσταση συσκευής τηλεόρασης.
  • Προσωρινή αντικατάσταση συσκευής Φαξ, φορητού υπολογιστή, κινητού τηλεφώνου.
  • Υπηρεσίες φύλαξης .
  • Καθαρισμός ζημιωθέντος χώρου.
  • Μεταφορά επίπλων.
  • Μεταφορά εξοπλισμού, φύλαξη επίπλων ή άλλων προσωπικών αντικειμένων.
  • Φύλαξη εξοπλισμού.
  • Διαμονή του ασφαλισμένου σε ξενοδοχείο.
  • Αποστολή Ασθενοφόρου.
  • Επείγουσα επιστροφή του ασφαλισμένου από το εξωτερικό στην κατοικία ή στην επιχείρηση του.
  • Διαβίβαση επειγόντων μηνυμάτων.
  • Επισκεφτείτε τον ιατρό της προτίμησης σας.
  • Ζητήστε από τον Θεράποντα Ιατρό όπως συμπληρώσει πλήρως και υπογράψει το έντυπο απαιτήσεως (σημείο Β).
  • Συμπληρώστε πλήρως και υπογράψετε το έντυπο απαιτήσεως (σημείο Α.)
  • Υποβάλετε έγκαιρα (εντός 20 ημερών από την ημερομηνία του περιστατικού) το έντυπο απαιτήσεως συνοδευόμενο με όλα τα απαραίτητα δικαιολογητικά (πρωτότυπες αποδείξεις πληρωμής, αναλυτικά τιμολόγια, σχετικά παραπεμπτικά και αποτελέσματα διαγνωστικών εξετάσεων όπου απαιτείται).
  • Έντυπα απαιτήσεως μπορείτε να προμηθευτείτε από τα Κεντρικά και επαρχιακά μας γραφεία καθώς και από την ιστοσελίδα μας www.altiusinsurance.com.cy
  • Τα συμπληρωμένα έντυπα απαιτήσεως μπορείτε να τα υποβάλετε στα Κεντρικά και επαρχιακά μας γραφεία ή μέσω του ασφαλιστικού σας συμβούλου.
    θα πρέπει να συμπληρώνεται ξεχωριστό έντυπο απαιτήσεως για κάθε ασφαλισμένο μέλος για κάθε διαφορετικό ιατρικό περιστατικό/πάθηση.

Σε περίπτωση εισαγωγής σε νοσηλευτήριο/ Ιατρικό Κέντρο θα πρέπει απαραίτητα πρώτα να εξασφαλίσετε την έγκριση της Εταιρείας.

Για επείγοντα περιστατικά η έγκριση θα μπορεί να εξασφαλίζεται εντός 24 ωρών από την εισαγωγή.

Για την εξασφάλιση της έγκρισης θα πρέπει:

  • Όπως αποστείλετε γραπτή σχετική ενημέρωση στο Τμήμα Απαιτήσεων της Εταιρείας τουλάχιστον 36 ώρες πριν την προγραμματισμένη εισαγωγή.
  • Όπως τηρήσετε τις οδηγίες της Εταιρείας σ’ ότι αφορά την υποβολή των απαραίτητων στοιχείων ή δικαιολογητικών για μελέτη ιατρικών πιστοποιητικών και πληροφοριών.
  • Όπως ενημερώσετε το νοσηλευτήριο και τον θεράποντα Ιατρό σας ότι για την κάλυψη των εξόδων απαιτείται η προέγκριση της Εταιρείας και όπως ενεργήσουν αναλόγως για την εξασφάλιση αυτής.
  • Για συμβεβλημένα νοσηλευτήρια και ιατρούς η κάλυψη είναι 100% επί των εύλογων και αναγκαίων εξόδων.